【特别呈现】新产品开发之三：保障措施、途径及注意问题
发布日期：2019-11-18
【编者按】万众期待，海南自由岛实业有限公司在越南生产的“树上水•椰子水”即将面市！第一批“树上水•椰子水”已经从越南发出，即将于6月底到达广州港。首批“树上水•椰子水”合同生产3万件，分批到达广州港、厦门港、上海港后，将迅速发往上海、福建、广东、湖南、江西、海南六个市场销售。“树上水•椰子水”的投放市场，是海南自由岛实业有限公司主动适应市场需求、在新产品开发方面作出的重要决策。为让广大消费者对“树上水•椰子水”有更多的了解，从上两期起，我们结合有关资料，对“新产品开发”的有关理论和海南自由岛实业有限公司所作的实践分三期予以呈现。
今天送出第三期 —— 新产品开发之三：保障措施、途径及注意问题。
一、保障新产品开发成功的措施
新产品开发的风险是很大的，高层经理可能会对市场调研已做出了否定的报告不管不顾，强力推行他钟爱的产品构思；构思可能是好的，但是对市场规模估计过高；实际产品可能并没有达到设计要求；产品在市场上定位可能错误，没有开展有效的广告活动，或对产品定价过高，也可能产品的开发成本高于预计成本，或者竞争对手的激烈反击强于事先估计。
2017年6月4日，海南自由岛实业有限公司树上水•椰子水越南工厂实地考察团一行十人抵达越南，6月5日上午抵达越南TTC集团旗下生产工厂Betrimex公司，参观了工厂粗加工车间、全封闭生产车间和树上水•椰子水成品库。通过本次考察，了解了越南丰富的椰子资源和Betrimex公司严格的生产管理流程，每个人进厂前必须接受体检、进入生产车间必须洗手消毒、穿防菌衣、戴专用防护帽、口罩、鞋套。严格的管理制度，为树上水•椰子水的品质提供了有力保障。图为考察团成员工厂大门合影。
（1）企业在开发新产品时一定要做到以下几个方面：
首先，必须进行细致、周密的市场调查，考查清市场对此新产品的需求，使该产品上市时能够被投入事先界定好的目标市场。
其次，开发时需要有安全、可靠的组织保证。企业可以把新产品开发工作交给它们的产业经理，或者直接设立一个新产品开发部，专门负责有关新产品开发的各项事宜，再通过设立一个管理委员会监督、审核新产品的开发。
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（2）缩短新产品开发周期的途径
不断开发新产品是形成竞争优势的一个主要因素。如何缩短新产品开发周期，是成功推出新产品的关键。
1.有效的领导
在日本企业，开发新产品小组的负责人，具有很大的权力，他是领导者，而不是一般协调人。小组负责人的位置是一个受人羡慕的职位，容易得到进一步提升。相反，在美国企业，小组负责人没有实权，他的工作只是协调。他要说服来自不同职能部门的小组成员共同工作，这使得他在一个个问题面前束手无策。
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2.通力合作
在日本企业，为了开发新产品，由项目负责人组织一个小组，小组一直工作到新产品开发完成。小组成员来自不同的职能部门，包括市场评估、生产计划、设计、工艺、生产管道各部门的人员。尽管小组成员保持与各自的职能部门的联系，但他们的工作完全在项目负责人的控制之下，工作业绩同样是由项目负责人考核，项目负责人还可决定小组成员今后能否参加新项目的工作。
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3.相互沟通
西方企业在开发新产品时总是到最后才决定一些重大的决策问题。因为小组成员回避矛盾，加上工作是从一个部门到另一个部门序贯地进行，使成员之间沟通非常困难。相反，实行精益生产的日本企业，从一开始就将所有小组成员召集到一起，发誓要对项目负责。大家互相沟通，将一些重大问题一开始就定下来。虽然随着项目的进行，某些部门(如市场评估和产品计划)的人不必继续参加小组活动，但由于重大问题一开始就决定了，项目也能较顺利地进行。
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4.同步开发
将各部门人员放到一起可使许多行动同步地进行，从而大大缩短开发周期。在开发新产品过程中，模具设计和模具加工周期很长，为了加快开发速度，可使模具毛坯的准备与设计同时进行。由于模具设计者与设计者共同工作，模具设计者一开始就从设计者那里得到新设计产品的大致尺寸和零件的种类。于是，可以提前订购模具的毛坯。当设计最终完成时，毛坯就能准备好。在大量生产方式下，一般是序贯地进行各项工作，模具制造周期一般需要两年。而按同步开发方式，模具制造周期仅为一年，时间缩短了一半。
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（3）新产品开发时应注意的问题
1.以功能为中心制定产品开发计划
新产品开发是围绕实现一定的功能开展的，在进行市场研究弄清用户的确切需求后，就可以分析企业目前产品所提供的实际功能和客观需求之间的差距，得到哪些功能尚属空白、哪些功能尚未很好提供等有益信息。显然，在对企业的研究与开发力量及生产运作条件进行分析后，就能编制出旨在克服上述某种不足的产品开发计划，它包括的工作内容也就沿着功能这条主线开展。
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2.最大限度的降低产品总成本
产品具有竞争优势的一个重要前提是产品的总成本低，在传统观念中，企业仅仅考虑制造成本而忽视使用成本，并且认为制造成本是由生产运作过程所决定。这是一种片面的观点。实际上，产品成本责任的绝大部分(在研究报告提出超过80％)取决于设计开发和生产运作部门，而制造部门的成本责任的绝大部分是由设计阶段所决定的。因此，应将降低产品总成本的努力贯穿于新产品开发的整个过程中，并协调统一好制造成本和使用成本的关系。例如，进行产品设计时，在满足用户对功能需求的前提下，产品的结构应尽量简单化，以便于制造和检修，从而降低产品的制造成本和使用成本；进行生产运作系统设计时，也应在产品设计已决定了的产品制造成本的大致范围内，通过采用和企业实际条件相符的先进适用技术和最优工艺方案，最大限度地降低产品制造成本。
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3.形成新产品开发的良性循环
所谓良性循环是指产品能正常地更新换代。为此，企业必须高度重视新产品开发工作，并制定完善的新产品开发工作规划，力争做到在生产运作第一代产品的同时，就积极开发第二代，研究第三代，构思设想第四代，以确保有连续不断的新产品投放市场，使企业在整个生产经营过程中保持旺盛的生命力，不断谋求发展。
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4.开展创造性思维
不管是更新换代新产品的开发，还是老产品的小改革，都要以创造性的设想为基础。新产品的开发源于有创造性的设想。因此，应借助智力激励法、检核表法、综摄法、缺点列举法等有效的创造技法来挖掘潜在的创造力，以获取有价值的产品构思创意。指导人们进行发展的、全方位立体思考。
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编辑 黄怡凡（路开文化）